1Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные собирает онлайн-сервис ИИ-помощника Rai — сайты rai.rteam.info и aistudio.rteam.info, приложение Rai для компьютера (далее — «Сервис»), как они используются и защищаются. Сервис предоставляется командой Rteam (далее — «Администрация»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2Какие данные собираются
2.1. Данные, которые Пользователь указывает сам: логин, имя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в зашифрованном виде — как хеш, прочитать его нельзя).
2.2. При входе через Google: имя, адрес электронной почты, изображение профиля и идентификатор аккаунта Google.
2.3. Чаты и проекты: если Пользователь вошёл в аккаунт, его чаты с Rai сохраняются на сервере, чтобы быть доступными на всех устройствах. Без входа чаты хранятся только в браузере Пользователя.
2.4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, время запросов, счётчики сообщений нейросети — для работы лимитов, защиты от злоупотреблений и статистики.
2.5. Данные о платежах: номер и сумма заказа, статус оплаты. Данные банковских карт Сервис не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный провайдер.
2.6. Сообщения, нарушающие Правила Сервиса: текст такого сообщения, время, логин или IP-адрес — для рассмотрения Администрацией.
2.7. Нейросеть Rai Нейро и распознавание изображений работают на устройстве Пользователя: их запросы, скриншоты и картинки на сервер не отправляются.
3Цели обработки данных
3.1. Данные используются для того, чтобы:
- предоставлять доступ к Сервису и личному кабинету;
- сохранять чаты и проекты Пользователя;
- учитывать тариф, подписку и лимиты;
- принимать оплату и отвечать на обращения в поддержку;
- обеспечивать безопасность и соблюдение Правил Сервиса;
- улучшать Сервис (по обезличенной статистике).
4Передача данных третьим лицам
4.1. Администрация не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев:
- если это требуется по закону (по запросу уполномоченных органов);
- если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами);
- если Пользователь сам дал на это согласие.
4.2. Для погоды, курсов валют, поиска и сведений по ссылкам Сервис обращается к внешним источникам; данные аккаунта при этом не передаются.
4.3. Сервис использует файлы cookie только для входа в аккаунт и работы сайта; рекламных cookie нет.
5Хранение и защита данных
5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.
5.3. Пользователь может удалить свой аккаунт в личном кабинете — вместе с ним удаляются его данные и сохранённые чаты.
6Отказ от ответственности
6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.
7Изменения в Политике
7.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления.
7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
8Контактная информация
8.1. Вопросы о данных и запросы на их удаление — через форму обратной связи на сайте rteam.info (раздел «Контакты») или через раздел сообщений в личном кабинете. Условия использования Сервиса — в Пользовательском соглашении.